24h / 4h Vor-Ort-Service für Servermeile Server
Für jeden Servermeile Server können Sie Service Pakete hinzubuchen. Wählen Sie dazu bitte im ServerKonfigurator das für Sie entsprechende Service Paket aus und fügen Sie es Ihrem Servermeile Server hinzu.
Falls Sie das Service Paket bei Ihrer Bestellung vergessen haben - kein Problem. Sie können für jeden Server bis 30 Tage nach dem Kauf ein Service Paket auch noch nachträglich erwerben.
Allgemeine Service Leistungen für den Vort Ort Service
Alle unsere Server verfügen über ein Jahr Standard Gewährleistung. Sie sollten daher grundsätzlich den Erwerb eines unserer günstigen Service Pakete in Erwägungen ziehen. Buchen Sie für Ihren Server ein Servermeile Service Paket hinzu, so sind grundsätzlich die folgenden Leistungen mit Bezahlung der Pauschale bereits abgegolten und werden nicht extra berechnet: Transportkosten für Express Lieferungen, An- und Abfahrkosten für Servermeile Mitarbeiter, Arbeitszeit für die Reparatur, Ersatzteilkosten, Betriebssystem Installation mit Treiber und Chipsatzinstallation (sofern Betriebssystem bei der Servermeile erworben wurde).
- kostenfreier Rückholservice im ersten Monat
- kostenfreier Emailsupport innerhalb der Vertragslaufzeit
- kostenfreier Telefonsupport innerhalb der Vertragslaufzeit
| Weitere Garantievorteile |
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Express 24h Vor-Ort-Service
Beim 24h Vor-Ort-Service müssen Sie sich lediglich Bemühen, den Schaden bei uns zu melden. Ein Servermeile Mitarbeiter oder Kooperationspartner wird innerhalb von 24h zum nächsten Werktag zu Ihnen in den Betrieb kommen und den Server wieder betriebsbereit reparieren. Dieses Servicepaket ist der am häufigsten gewählte Supportvertrag, da der Ausfall schnell behoben wird und dem Kunden keine zusätzlichen Arbeiten und Kosten entstehen.
Express 4h Vor-Ort-Service
Mit dem 4h Vor-Ort-Service wählen Sie das Optimum an Service. Ein Servermeile Mitarbeiter oder Kooperationspartner wird innerhalb von 4h zu Ihnen in den Betrieb kommen und den Server wieder betriebsbereit reparieren. Dieses Servicepaket ist von der Leistung her bis auf die Reaktionszeit von 4h mit dem 24h Vor-Ort-Service identisch.
Service Pakete der Servermeile im Vergleich
| Express 24h Vorab Austausch | Express 24h Vor-Ort-Service | Express 4h Vor-Ort-Service |
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| 1. Jahr | 79,00 € | 199,00 € | bitte anfragen |
| 2. Jahr | 149,00 € | 299,00 € | bitte anfragen |
| 3. Jahr | 199,00 € | 399,00 € | bitte anfragen |
Support für vier und fünf Jahre fragen Sie bitte separat an.